Cuando hayas completado tu pedido recibirás tu recibo vía correo electrónico. También podrás acceder a el siempre que lo desees en el apartado "Pedidos" de "Mi cuenta" ingresando con tu usuario y contraseña.
Por la naturaleza de muchos de nuestros productos (jabones, champús, desodorantes, compresas, etc) no podemos aceptar devoluciones.
Sin embargo, si el producto que has recibido ha sufrido desperfectos en el transporte o está roto; puedes ponerte en contacto con nosotros al correo hello.terracotastore@gmail.com adjuntando una foto del desperfecto y te responderemos cuanto antes para solucionarlo.
En Terracota Store trabajamos sin descanso para traer con flujo constante tus productos preferidos.
Por la naturaleza de nuestros productos (ingredientes naturales, sin plástico, libres de tóxicos) mantenemos pocas unidades en stock, evitando así su deterioro o desperdicio.
Si ves algún producto marcado como "agotado" puedes seleccionar la opción "avisarme cuando vuelva a estar disponible" y te enviaremos un correo tan pronto como volvamos a tenerlo en stock.
Podemos enviar tu pedido con el servicio de entrega garantizada en el siguiente día laborable al de su admisión. Destino todo el territorio peninsular (España y Portugal). Ceuta, Melilla, Andorra y Gibraltar al segundo día laborable.